家居大学生满意度测评与指标体系应用研究问卷

您好!感谢您参与本次“家居大学生满意度测评与指标体系应用研究”调研。本问卷旨在了解大学生群体对家居产品及相关服务的满意度情况,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式,请您根据真实感受填写,预计用时5-8分钟。
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您是否有过自主选购家居产品的经历?
是,经常选购
是,偶尔选购
否,从未选购过
您日常主要通过哪些渠道了解家居产品相关信息?
电商平台(淘宝、京东等)
短视频/社交平台(抖音、小红书等)
线下家居卖场
亲友推荐
其他
请对您目前使用的家居产品的整体质量进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的外观设计风格匹配度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的功能实用性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的性价比进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家居产品时,最看重以下哪些因素?
价格
质量
外观设计
环保材质
功能多样性
品牌知名度
售后服务
物流配送
您更倾向于选择哪种风格的家居产品?
简约现代风
北欧风
新中式风
日式原木风
轻奢风
工业风
其他
您能接受的单件家居产品(如书桌、座椅、收纳柜等)的价格区间是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请对您购买家居产品时的线下/线上导购服务体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的物流配送效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的安装服务便捷性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买的家居产品出现质量问题,您对售后处理的整体感受是?
非常满意,处理及时且结果合理
比较满意,基本能解决问题
一般,处理流程繁琐
不满意,问题无法得到有效解决
未经历过售后问题
您认为当前面向大学生群体的家居产品存在哪些主要问题?
价格偏高
质量参差不齐
设计不符合学生宿舍/租房需求
环保性差,存在异味
安装复杂不便
售后无保障
物流易损坏
其他
您是否愿意为环保材质的家居产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您未来半年内是否有购置新家居产品的计划?
是,有明确计划
是,有初步想法
不确定
否,暂无计划
您向身边同学/朋友推荐您所使用的家居产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对大学生群体的家居产品或服务还有哪些可以改进的地方?
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