您最近半年最常使用的电商平台是？
综合类电商平台
垂直类电商平台
直播电商平台
社交电商平台
跨境电商平台
您使用电商平台购物的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
请您对当前常用电商平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择电商平台时最看重哪些因素？
商品价格优势
商品正品保障
物流配送速度
售后服务质量
平台界面易用性
商品丰富度
您对平台商品信息展示的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台商品价格透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过平台的哪些促销优惠形式？
满减活动
优惠券抵扣
直播间专属价
会员折扣
百亿补贴
限时秒杀
您对平台物流配送时效的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到商品时的包装完好情况通常是？
全部完好
偶尔有轻微破损
经常出现破损
破损情况严重影响商品使用
您对平台物流信息更新及时性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在平台遇到过哪些售后问题？
申请退换货流程繁琐
客服响应不及时
退款到账速度慢
商家拒绝合理售后申请
售后运费承担不合理
从未遇到售后问题
您对平台客服问题解决效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的售后诉求得到妥善解决后，您是否愿意继续在该平台购物？
您对平台个人信息安全保护的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面还需要改进？
商品质量管控
虚假宣传治理
物流服务升级
售后流程优化
推荐算法精准度
会员权益丰富度
您有多大可能将当前常用的电商平台推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否参与过平台发起的用户满意度调查相关活动？
参与过，且反馈的问题得到了回应
参与过，但未收到后续反馈
看到过但未参与
从未看到过相关活动
关于提升电商平台购物体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？