您前往食堂就餐的频率通常是?
几乎每日都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少前往
您通常选择哪个时段到食堂就餐?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
时段不固定
请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜卫生程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的定价合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂的菜品种类更新频率是否合理?
更新频繁,总能吃到新菜品
更新频率适中,可以接受
更新较慢,偶尔有新菜品
几乎不更新,常年菜品不变
您在就餐时最常遇到哪些菜品相关问题?
口味偏咸/偏淡不符合预期
菜品温度不够偏凉
荤素搭配不合理
同品类菜品重复率高
部分菜品份量不足
未遇到明显问题
请您对食堂就餐区域的环境卫生状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐桌椅的整洁舒适程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具的清洁消毒状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂就餐高峰时段的排队等候时长是否可以接受?
完全可以接受,排队时间很短
基本可以接受,排队时长在合理范围
不太能接受,排队时间偏长
完全不能接受,排队时间过长影响就餐
您认为食堂就餐环境存在哪些需要改进的问题?
高峰期座位不足
地面/桌面清洁不及时
通风效果差有异味
空调/暖气温度不适宜
噪音过大影响就餐体验
未遇到明显问题
请您对食堂窗口工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂打餐结算的效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向食堂反馈就餐问题时,是否得到过及时有效的回应?
反馈过,回应及时且解决了问题
反馈过,但回应较慢未有效解决
反馈过,没有得到任何回应
从未反馈过问题
您更希望食堂增加哪些类型的特色餐食?
地方风味特色餐
低脂轻食健康餐
平价简餐套餐
节日限定特色餐
小众风味餐食(如异国料理等)
暂无额外需求
综合您的所有就餐体验,您向身边亲友推荐该食堂的可能性有多大?(0分表示完全不可能推荐,10分表示非常愿意推荐)
您认为食堂最需要优先改进的服务环节是哪些?
菜品质量与品类优化
就餐环境升级
服务效率与态度提升
餐品价格调整
问题反馈渠道完善
其他
关于食堂服务的优化升级,您还有哪些具体的意见或建议?