咖啡门店老员工体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次咖啡门店老员工体验调研,您的真实反馈将为调研方案设计研究提供重要依据,帮助我们更全面地了解老员工在门店工作中的实际感受与核心诉求。
您在咖啡门店的累计工作年限是?
1-2年
2-5年
5-8年
8年以上
您目前所在的岗位是?
吧台咖啡师
前厅服务岗
值班主管
门店店长
后勤支持岗
您对目前门店排班制度的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门店当前的新老员工带教机制是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
完全不完善
您日常工作中感受到的主要压力来源有哪些?
高峰期客流压力
业绩考核要求
人员配置不足
跨岗位协作不畅
顾客投诉处理
技能更新压力
您认为门店目前针对老员工的激励措施包含哪些?
工龄补贴
晋升优先资格
专项技能培训
绩效奖金倾斜
员工福利升级
荣誉表彰
暂无相关措施
请对您目前的工作负荷合理性进行评分(1分代表极不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与门店管理团队的沟通顺畅度进行评分(1分代表极不顺畅,5分代表非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前获得的职业成长空间进行评分(1分代表完全没有空间,5分代表空间充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过离职的想法?
从未有过
偶尔有过
经常考虑
近期有明确离职计划
如果您考虑留任,最核心的原因是什么?
对门店团队有感情
薪资福利符合预期
认可品牌文化
职业发展路径清晰
工作时间相对灵活
积累的行业经验有用武之地
您认为门店是否重视老员工提出的意见与建议?
非常重视,会及时反馈落地
比较重视,部分建议会采纳
一般,很少有实质性回应
不太重视,基本不会采纳
您希望门店在哪些方面增加对老员工的支持?
优化薪酬结构
完善晋升通道
增加技能提升培训
减轻非必要工作负担
改善团队沟通氛围
增加老员工专属福利
认可老员工的经验价值
您平均每个月参与门店组织的技能或服务培训频次是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您认为老员工的经验在门店日常运营中是否得到了充分发挥?
充分发挥,会安排带教、流程优化等相关工作
部分发挥,仅在高峰期承担更多工作
基本没有发挥,和新员工工作内容无明显差异
请对您目前工作中的成就感获得情况进行评分(1分代表完全没有成就感,5分代表成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响老员工工作积极性的主要因素有哪些?
付出与回报不匹配
管理方式不够人性化
看不到发展前景
团队氛围不融洽
工作内容重复枯燥
新老员工权责不对等
您是否愿意向身边的同行推荐到您所在的门店工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
结合您的工作经历,您认为目前门店在老员工留存与关怀方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
对于优化咖啡门店老员工的工作体验,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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