您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月通过网约车门店办理相关业务或使用对应服务的频次是
您最近一次到网约车门店是为了办理哪类业务
司机入职/注册咨询
车辆租赁/续约
服务投诉反馈
优惠活动咨询
其他业务
请您对门店的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店内部环境整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的业务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店办理业务时的平均等待时长约为
10分钟以内
10-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
请您对门店业务办理的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前在以下哪些服务环节存在不足
到店指引不清晰
排队等候时间过长
业务流程繁琐
工作人员解答不清晰
配套设施不完善
售后跟进不及时
暂无明显不足
您希望门店新增哪些便民服务
免费饮水/充电设施
业务办理进度实时提醒
线上预约到店通道
专属客服对接
定期车主/乘客福利活动
其他
您是否会向身边有相关需求的朋友推荐该网约车门店的服务
请您对门店整体服务体验进行综合评分（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐使用该门店相关网约车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果门店推出线上业务办理通道，您是否愿意优先选择线上办理减少到店次数
非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解网约车门店的相关活动与信息
门店现场海报
官方公众号/小程序
司机/朋友推荐
短视频平台
本地生活平台
其他渠道
您认为门店的服务收费透明度如何
非常透明，所有收费清晰公示
比较透明，基本无隐形消费
一般，部分收费未提前说明
不太透明，存在隐形消费
非常不透明，乱收费现象严重
您在过往到店过程中是否遇到过印象深刻的服务问题？如有请简要描述
对于提升网约车门店的顾客服务体验，您还有哪些其他建议？