微信问卷与问卷小程序在个护满意度调查中的应用研究

您好!感谢您参与本次关于个护产品使用体验的满意度调查。本次调研通过微信问卷与问卷小程序开展,旨在了解您在日常个护消费中的真实感受与期待,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请您根据实际情况放心作答。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在个护产品(含洗护、护肤、口腔护理等)上的消费支出大概是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常最常购买的个护产品品类有哪些?
面部护肤(洁面、水乳、精华等)
身体洗护(沐浴露、身体乳等)
头发护理(洗发水、护发素、造型产品等)
口腔护理(牙膏、牙刷、漱口水等)
美妆个护工具(化妆棉、洗脸巾、美容仪等)
其他
您购买个护产品时,最优先考虑的因素是?
产品功效
品牌知名度
价格性价比
成分安全性
朋友/博主推荐
包装设计
请对您目前正在使用的主力面部护肤产品的整体效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的洗护类产品的使用感(如起泡度、温和度、留香时长)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过使用个护产品后出现过敏、泛红等不适反应的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用新产品都容易出现
当您对某款个护产品不满意时,通常会采取哪些行为?
直接停用丢弃
送给亲友使用
联系商家退换货
在社交平台发布差评提醒他人
向品牌方反馈问题
自认倒霉,不会采取额外行动
您平时主要通过哪些渠道了解个护产品的相关信息?
电商平台商品评价
小红书/抖音等内容平台测评
线下专柜/导购介绍
亲友口碑推荐
品牌官方广告
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买个护产品?
综合电商平台(淘宝、京东等)
品牌官方线上商城
线下商超/美妆集合店
直播带货渠道
社区团购/私域渠道
您向身边亲友推荐您目前常用的个护品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过品牌方通过微信生态发布的产品体验调研?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与过
您认为通过微信问卷与问卷小程序参与调研,有哪些优势?
填写入口便捷,无需额外下载APP
可以随时利用碎片时间作答
隐私性较好,匿名填写更放心
题目设计简洁,完成效率高
经常能获得小奖励/优惠券,参与感强
没有明显优势
如果品牌方通过小程序邀请您参与新品试用后的满意度调查,您是否愿意配合完成?
非常愿意
视奖励情况而定
如果产品是我感兴趣的就愿意
不愿意,觉得浪费时间
请对您目前使用的个护产品的性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择个护产品时,对“天然成分”“无添加”这类概念的看重程度是?
非常看重,是我选购的核心标准
比较看重,会优先选择这类产品
一般,有就更好没有也没关系
不太看重,更在意实际效果
完全不看重
您希望个护品牌在哪些方面做出改进?
提升产品功效,减少宣传与实际的落差
优化产品包装,更环保便携
降低定价,提升性价比
完善售后,出现不适反应能及时处理
增加更多适配不同肤质/发质的细分产品
加强成分透明度,明确标注潜在致敏源
您平均多久会更换一次常用的个护品牌?
基本不换,长期固定用同一个品牌
1年左右更换一次
半年左右更换一次
遇到更好用的就随时换
经常尝试不同品牌,很少固定
对于您目前使用的个护产品,您还有哪些具体的意见或建议?
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