您的身份是
在校中职/高职学生
在校本科生
在校研究生
毕业3年内的职场新人
其他
您是否有过前往汽车4S店看车、咨询或购车的经历
有过完整购车经历
有过看车/咨询经历，未购车
陪亲友前往过，未直接对接服务
从未去过
您前往4S店的核心目的是
了解新能源车型
了解燃油车型
咨询购车优惠/金融方案
体验试驾服务
售后保养/维修咨询
其他
请您对4S店入口处的接待响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接待人员的服务态度友好程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员讲解车辆参数、功能时的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您咨询过程中，销售人员是否存在强制推销、过度打扰的情况
完全没有，体验舒适
偶尔有，可接受
比较频繁，影响体验
非常严重，让人反感
您在4S店体验时，最关注以下哪些服务环节
车型讲解的易懂程度
试驾路线与流程安排
购车报价的透明度
学生专属优惠政策
售后保障说明
门店休息区环境
您认为4S店针对学生群体推出的专属购车/服务政策吸引力如何
吸引力很强，会优先考虑
有一定吸引力，需要对比
吸引力一般，没有特别优势
完全不了解相关政策
请您对试驾环节的安排合理性（预约效率、路线设计、安全提示等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购车报价明细（裸车价、保险、上牌费、金融服务费等）的公开透明度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在咨询中提出预算有限的学生身份，工作人员的回应态度更符合以下哪种描述
耐心匹配高性价比方案，无差别对待
推荐方案略超预算，但态度友好
态度明显转冷，减少服务投入
直接表示没有低价车型，不再接待
您认为当前4S店面向学生群体的服务存在哪些明显不足
缺乏适配学生预算的车型推荐
没有针对性的金融/优惠方案
工作人员对学生群体存在刻板印象
服务流程繁琐，不够灵活
售后政策说明不清晰
没有明显不足
请您对4S店整体环境（展厅整洁度、休息区配置、指引标识等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将体验较好的4S店推荐给身边有购车需求的同学或朋友
综合您的全部体验，您向亲友推荐该4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
以下哪些改进措施会显著提升您对4S店的好感度
推出学生专属低首付/零息金融方案
设置学生看车专属对接通道
提供更透明的一口价报价服务
增加适合新手的购车/用车科普讲解
优化试驾预约的灵活度
其他
请您对4S店售后保养、维修相关内容的讲解清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否有购车计划
有明确购车计划
有初步想法，还在观望
暂时没有，提前了解
完全没有购车计划
结合您作为学生群体的消费需求，您对汽车4S店优化服务体验还有哪些具体建议？