您目前使用的手机品牌属于以下哪一类？
苹果
华为
小米/红米
OPPO/realme/一加
vivo/iQOO
荣耀
三星
其他
您使用当前手机的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用的手机整体性能（流畅度、续航、信号等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机过程中，遇到频率最高的问题是？
续航不足/充电慢
系统卡顿/APP闪退
信号差/网络不稳定
拍照/显示效果不佳
发热严重
售后维修不便
基本没有遇到问题
您日常最常使用的手机服务功能包含以下哪些？
通讯通话/短信
移动支付
影音娱乐
办公协作
线上购物
导航出行
云存储/数据备份
智能设备互联
请对您常用的手机系统操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过手机品牌官方提供的售后服务（维修、咨询、换新等）？
从未使用过
使用过1次
使用过2-3次
使用过3次以上
若您使用过官方售后服务，请对售后响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选择中间值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前手机服务最需要改进的环节是？
系统功能优化
续航与充电体验
售后网点覆盖
维修价格透明度
用户隐私保护
客服咨询效率
系统广告推送治理
老年/特殊群体适配
您平均每月在手机相关服务（会员、云空间、配件、维修等）上的消费金额是？
0元（无相关消费）
1-50元
51-100元
101-300元
300元以上
请对手机服务相关的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换新手机时，最优先考虑的因素是？
硬件配置与性能
价格与性价比
系统流畅度与长期使用体验
售后服务保障
品牌口碑
外观设计
影像能力
您向身边亲友推荐当前使用的手机品牌及相关服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您希望未来手机服务新增哪些实用功能？
更智能的故障自检与远程排障
更长周期的系统版本更新支持
更灵活的数据迁移与备份方案
个性化的功能定制选项
适老化/无障碍功能优化
跨品牌设备互联能力
更完善的诈骗信息拦截防护
您认为手机系统推送的广告对您日常使用体验的影响程度是？
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
严重影响使用体验
请对您当前使用手机的个人信息安全防护能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到手机使用问题时，最常通过哪种渠道解决？
自行搜索网络教程
咨询品牌官方客服
前往线下售后网点
询问身边懂技术的亲友
直接忽略问题继续使用
结合您的实际使用体验，您对提升手机使用体验还有哪些具体的建议或期待？
如果您曾遇到过印象深刻的手机服务（正面或负面均可），欢迎简要描述具体经历。