您最近一次通过旅行社出游的时间是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择旅行社时最优先考虑的因素是？
产品价格
服务口碑
线路设计合理性
安全保障
售后响应速度
请您对旅行社前期咨询服务的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您报名的旅行社产品类型属于？
国内跟团游
出境跟团游
定制自由行
周边短途游
研学/商务出行
请您对旅行社线路安排的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程中导游/领队的服务表现是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
您认为旅行社在行程中哪些方面的服务有待提升？
餐饮安排
住宿条件
交通接驳
景点停留时长
购物环节规范度
应急问题处理
请您对旅行社行程中的食宿标准匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出游过程中是否遇到过需要旅行社协调解决的突发问题？
从未遇到
遇到过，处理非常及时
遇到过，处理比较及时
遇到过，处理不及时
遇到过，未得到有效处理
请您对旅行社售后问题响应的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该旅行社服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为本次出游的整体性价比如何？
性价比很高
性价比较高
性价比一般
性价比较低
性价比很低
以下哪些因素会直接影响您对旅行社服务的整体评价？
行程无强制消费
工作人员服务态度
行程承诺兑现度
突发状况应对能力
价格透明度
请您对旅行社收费项目的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息？
亲友推荐
短视频平台
旅游类APP
线下门店
社交媒体种草
企业团购渠道
您认为旅行社最需要优化的服务环节是？
前期咨询沟通
行程方案设计
途中服务保障
售后问题处理
产品创新迭代
请您对本次旅行社出游的整体体验进行评分（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅行社服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？