体育场馆满意度调查

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,本次调查旨在了解您对体育场馆服务、设施及管理的真实感受,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时前往体育场馆的主要目的是?
日常健身锻炼
参加体育赛事/活动
陪同亲友运动
专业运动训练
其他
您平均每月前往体育场馆的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去
您最常使用的体育场馆类型是?
综合体育馆
球类专项场馆(篮球/羽毛球/网球等)
游泳场馆
健身场馆
田径类场馆
其他
请您对体育场馆的场地硬件设施(场地平整度、器材完好度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的环境卫生状况(场地清洁、更衣室/卫生间整洁度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的配套服务设施(休息区、储物柜、饮水点、停车场等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的预约便捷程度(线上/线下预约流程、预约响应速度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的收费标准合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的开放时间安排合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的安全保障措施(安保人员、急救设备、安全提示等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育场馆存在哪些亟待改进的问题?
场地器材老化损坏
环境卫生较差
配套设施不完善
服务人员专业度不足
预约流程繁琐
收费偏高
开放时间不合理
高峰期场地拥挤
安全保障不到位
其他
您是否遇到过体育场馆临时取消预约/场地被占用的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您是否愿意向身边的亲友推荐您常去的体育场馆?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您希望体育场馆未来新增哪些服务或功能?
线上智能导览/场地查询
专业运动指导课程
运动社交活动组织
运动损伤康复服务
青少年体育培训
便民餐饮服务
运动装备租赁/售卖
其他
您平时主要通过什么渠道获取体育场馆的相关活动信息?
场馆官方公众号/小程序
亲友推荐
短视频平台
本地生活服务平台
社区公告
其他
如果体育场馆推出会员体系,您是否有意愿办理?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
综合您的所有体验,您给该体育场馆的净推荐值是多少?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于体育场馆服务质量提升,您还有哪些其他的意见或建议?
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