您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
其他
您从提交服务预约到工作人员上门，一共用了多长时间？
上门服务的工作人员是否提前与您确认时间并准时到达？
提前确认且完全准时
提前确认但稍有延迟（15分钟以内）
提前确认但延迟较久（15分钟以上）
未提前确认直接上门
请您对服务人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
请您对服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务完成后，您的洗地机问题是否得到了彻底解决？
完全解决，后续未再出现同类问题
暂时解决，后续又出现了同类问题
未解决，问题依然存在
不清楚，还在使用观察中
服务过程中，工作人员做到了以下哪些事项？
主动出示工作证件
上门时佩戴鞋套、保持环境整洁
详细告知问题原因和保养/维修方案
服务后主动清理作业现场
告知后续使用注意事项和保修政策
以上都没有做到
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果您的洗地机后续再出现问题，您是否还会选择我们的服务？
您认为我们的洗地机保养/维修服务还有哪些需要改进的地方？