您最近一次使用我们的服务是哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
保养+维修同时进行
其他
上门的服务人员是否提前与您确认时间、并准时到达？
提前确认且完全准时
提前确认但稍有延迟（30分钟内）
提前确认但延迟较久
未提前确认，直接上门
服务人员的专业能力您是否满意？（比如故障排查速度、保养操作规范度等）
非常满意，问题一次性解决、操作规范
满意，问题解决、操作基本规范
一般，问题反复或操作有不规范之处
不满意，问题未解决、操作很不规范
服务人员的服务态度如何？
非常热情，主动讲解保养/使用注意事项
态度友好，沟通顺畅
态度一般，仅完成基础工作
态度较差，沟通不耐烦
本次服务的收费情况您是否认可？
收费透明、价格合理，非常认可
收费透明，价格略高但可接受
收费不清晰，存在额外收费
收费过高，完全不认可
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
上门速度太慢
服务人员专业能力不足
收费不透明
售后保障期短
客服响应不及时
服务后没有回访跟进
其他
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
请您对本次整体服务进行综合评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）
1星 ★ ★ ★ ★ ★
2星 ★ ★ ★ ★ ★
3星 ★ ★ ★ ★ ★
4星 ★ ★ ★ ★ ★
5星 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您是否还会选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定，看情况
大概率不会
肯定不会
关于洗地机的保养、维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？