您是通过哪个渠道预约的本次服务？
品牌官方公众号/小程序
品牌官方客服电话
电商平台售后入口
第三方生活服务平台
线下门店预约
其他
从预约成功到服务人员上门，等待的时长是否符合您的预期？
远超出预期（比约定时间早很多）
符合预期（准时到达）
基本符合（仅延迟30分钟以内）
不符合（延迟30分钟以上）
请您为服务人员的专业度评分（1-5分，分数越高表示越满意）
您认为服务人员哪些方面做得比较好？
上门前提前沟通确认时间
穿着统一工服、佩戴工牌
操作规范，对洗地机问题判断准确
主动告知保养/维修后的注意事项
服务完成后清理现场
没有额外收取不明费用
其他
本次服务后，您的洗地机问题是否得到彻底解决？
完全解决，使用一切正常
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题依然存在
您认为本次服务的收费价格是否合理？
非常合理，低于预期
合理，符合公开报价标准
偏贵，但在可接受范围内
不合理，收费过高
您向身边有需要的人推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门等待时间太长
服务人员专业度不足
收费不透明
售后保修期限短
客服响应不及时
其他
如果后续洗地机再出现问题，您是否还会选择我们的服务？
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或意见吗？
若您愿意参与后续的服务优化回访，请留下您的联系方式（选填）