您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型?
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
您从申请服务到工程师上门的等待时长是多久?
24小时内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
工程师上门时是否主动出示工作证件并穿戴统一工服?
是,完全符合规范
出示了证件但未穿工服
穿了工服但未出示证件
都没有做到
您对工程师的专业技术水平打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
本次服务是否一次性解决了您的洗地机相关问题?
是,问题完全解决
解决了大部分,仍有小问题
只解决了部分问题
完全没有解决
服务过程中工程师是否主动向您说明费用明细/服务内容?
主动详细说明,我完全清楚
我询问后才说明
没有说明,我不清楚具体内容
存在额外加收未提前告知的费用的情况
您对本次服务的收费合理性打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
上门响应速度
工程师专业能力
服务价格
客服沟通态度
售后保障期限
配件供应速度
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
关于洗地机的保养或维修服务,您还有哪些具体的建议或诉求?
如果您愿意,可留下您的联系方式,我们将为优质反馈用户赠送50元服务抵扣券(可选填写)