您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您是通过哪个渠道预约的本次服务？
品牌官方小程序/APP
官方客服电话
电商平台售后入口
线下门店预约
第三方生活服务平台
其他
从提交预约到服务人员上门，等待的时长符合您的预期吗？
远超出预期，比约定时间早很多
符合预期，按时上门
略晚于约定时间，但可接受
严重超时，影响正常安排
请您为服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请您为服务人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
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本次服务是否彻底解决了您的洗地机相关问题？
完全解决，后续没有再出现同类问题
基本解决，偶尔有小问题不影响使用
没完全解决，问题仍然存在
服务后反而出现了新的问题
您对本次服务的收费价格是否满意？
非常满意，价格透明且合理
比较满意，价格在可接受范围内
一般，收费没有提前说明清楚
不满意，价格过高存在乱收费情况
服务过程中，服务人员做到了以下哪些项？
主动出示工作证件
提前说明服务流程和收费标准
操作时做好了清洁防护，不弄脏家中环境
服务后主动清理现场
主动告知后续保养注意事项
以上都没做到
如果后续洗地机再出现问题，您还会选择我们的服务吗？
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
提升预约响应速度
降低服务收费
提高服务人员专业技能
优化售后问题跟进流程
增加服务网点覆盖
其他
关于洗地机保养与维修服务，您还有其他的建议或想要反馈的问题吗？