您最近一次使用我们的洗地机相关服务是哪类？
常规保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
您预约服务的渠道是否顺畅？
非常顺畅，很快就完成预约
比较顺畅，过程中没有明显阻碍
一般，遇到了小问题但可以解决
不顺畅，预约过程遇到较多困难
非常不顺畅，预约失败过
服务人员是否在约定的时间准时上门？
提前到达
准时到达
延误15分钟以内
延误15-30分钟
延误30分钟以上
您对服务人员的专业度（着装规范、操作熟练程度、问题讲解清晰度）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务是否解决了您的洗地机相关问题？
完全解决
大部分解决
仅解决了小部分问题
完全没有解决
后续使用又出现了同样问题
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
服务响应速度太慢
收费不透明、价格过高
服务人员专业度不足
维修/保养后质保期太短
配件供应不及时
客服沟通态度不好
其他
您对本次服务的整体收费合理性评价是？
非常合理，性价比很高
比较合理，在预期范围内
一般，价格偏高但可以接受
不合理，收费远超预期
非常不合理，存在乱收费情况
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）
如果之后洗地机再出现问题，您是否还会选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定，看情况
大概率不会
肯定不会
您对我们的洗地机保养、维修服务还有哪些具体的建议或诉求？