您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
其他
您对服务工程师的专业度（故障判断/保养操作规范度）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务收费的透明度和合理性的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务后，您的洗地机问题的解决情况是？
完全解决，后续未再出现同类问题
基本解决，偶尔出现小问题
没有解决，问题依然存在
当时解决，短时间内再次出现相同问题
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门时间不够灵活
工程师技术水平不足
收费不透明/价格过高
配件供应速度慢
售后服务跟进不及时
其他
您是否享受过洗地机的保修/延保服务？
是，在保修期内，服务免费
是，购买了延保服务，抵扣了部分/全部费用
否，超出保修/延保范围，全部自费
不清楚相关保修政策
您对官方提供的洗地机日常使用、保养科普内容的实用性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
如果后续洗地机再出现问题，您还会选择我们的官方服务吗？
您向身边有洗地机服务需求的亲友推荐我们的服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
对于洗地机的保养、维修服务，您还有哪些具体的建议或期望？
如果您有遇到印象特别好或特别差的服务经历，也可以简单描述，帮助我们更好地优化服务细节（选填）