您最近一次使用我们的洗地机相关服务类型是？
常规保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
请为上门服务人员的专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
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请为服务人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
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本次保养/维修后，您的洗地机运行状态是否符合预期？
完全符合，故障彻底解决/保养效果很好
基本符合，偶尔仍有小问题
不符合，问题没有得到解决
暂时未使用，还不清楚效果
您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，符合公示价格
基本合理，略高于预期但可以接受
不合理，收费过高且没有提前说明
本次是免费服务，不涉及收费问题
服务过程中，工作人员做到了以下哪些内容？
上门前提前电话联系确认时间
主动出示工作证件
服务前告知具体服务内容和预估费用
服务后清理现场并讲解注意事项
主动告知售后服务保障范围
以上都没有做到
如果后续洗地机再出现问题，您会优先选择我们的官方服务吗？
肯定会
大概率会
不确定，要看后续问题情况
大概率不会
肯定不会
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们的服务目前最需要优化的方面是？
缩短预约等待时间
提升维修人员专业能力
优化收费透明度
增加服务网点覆盖
完善售后保障期限
提升客服响应速度
针对洗地机的保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或意见？
您是否有其他想反馈的问题？若有请填写，没有可留空。