您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
您通过以下哪种渠道预约的服务？
官方微信公众号/小程序
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点
其他
从预约成功到服务人员上门，您等待的时长是否符合预期？
远超预期，比约定时间早到很多
符合预期，基本在约定时间内到达
略慢于预期，比约定时间晚半小时以内
不符合预期，比约定时间晚半小时以上
请您为服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
服务人员是否在作业前主动告知服务内容和预计费用？
完整告知，且内容清晰
仅告知部分内容
完全没有告知
我没有主动询问所以没说
本次服务完成后，您的洗地机问题是否得到彻底解决？
完全解决，使用至今没有出现同类问题
基本解决，但偶尔还有小异常
没有解决，问题依然存在
当时解决了，但短时间内再次出现相同问题
您认为本次服务的收费价格合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
服务过程中，以下哪些项服务人员做到了？
主动出示工作证件
自带鞋套、防尘布等工具，保持场地整洁
服务后主动清理作业区域
主动讲解洗地机日常保养注意事项
以上都没做到
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们的服务最需要在哪些方面优化？
预约响应速度
服务人员专业能力
收费透明度
售后保障期限
上门时效
服务态度
其他
关于洗地机的保养与维修服务，您还有其他的建议或意见吗？