您最近一次使用我们的洗地机相关服务是在多久之前？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通过哪种渠道预约的本次服务？
官方公众号/小程序
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点
其他渠道
请为预约流程的便捷程度打分（1星非常不满意，5星非常满意）
请为服务工程师的上门准时度打分（1星非常不满意，5星非常满意）
请为服务工程师的专业技术水平打分（1星非常不满意，5星非常满意）
请为服务过程的收费透明度打分（1星非常不满意，5星非常满意）
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度太慢
工程师专业度不足
收费不合理
上门时间不灵活
后续没有跟进回访
配件供应不及时
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
针对洗地机的保养或维修服务，您还有其他的意见或建议吗？
如果您方便的话，可以留下您的联系方式，便于我们后续跟进您的相关建议（选填）