您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
您从预约服务到工作人员上门的等待时长是多久？
24小时内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
请您为上门服务人员的专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
请您为服务人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
本次保养/维修后，您的洗地机问题是否彻底解决？
完全解决，使用恢复正常
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题仍然存在
您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，符合预期
基本合理，略高于预期
不合理，收费过高
本次是免费服务，不涉及收费
服务过程中，工作人员做到了以下哪些事项？
上门前提前电话联系确认时间
主动出示工作证件
服务前说明费用和服务内容
服务后清理操作现场
告知后续保养/使用注意事项
以上都没有做到
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为我们的服务最需要优化的方面有哪些？
缩短上门等待时长
提升工作人员专业能力
优化收费标准
增加服务网点覆盖
完善售后跟进机制
拓展服务项目种类
关于我们的洗地机保养与维修服务，您还有其他的建议或意见吗？
如果您愿意，可留下您的联系电话，方便我们后续为您提供更针对性的服务（选填）