您最近一次使用洗地机保养/维修服务距离现在的时长是？
您本次使用的是哪类服务？
故障维修服务
常规保养服务
同时包含维修和保养
其他
您最初是通过什么渠道预约的服务？
官方小程序/APP
官方客服电话
电商平台售后入口
线下门店预约
其他渠道
您对预约过程的便捷程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门的准时程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业度（操作规范、问题解答清晰等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次保养/维修的最终效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务结束后，您的洗地机问题是否完全解决？
完全解决，后续没有再出现同类问题
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题依然存在
后续又出现了新的问题
您认为本次服务的收费价格是否合理？
非常合理，符合预期
略高，但可以接受
过高，完全超出预期
本次是免费服务，不涉及收费
您认为目前我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度太慢
服务人员上门不及时
维修/保养技术不过关
收费不透明
服务人员态度不好
售后保障不完善
其他
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或意见吗？