您最近一次使用我们的洗地机相关服务是哪类？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
上门服务的工程师是否准时到达约定地点？
完全准时，提前或不晚于约定时间10分钟内到达
略有延迟，不超过30分钟
延迟30分钟以上，提前告知了原因
延迟30分钟以上，未提前告知
请对工程师的专业度进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意
请对本次保养/维修的最终效果进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意
服务完成后，洗地机的问题是否彻底解决？
完全解决，后续没有再出现同类问题
基本解决，偶尔出现小问题不影响使用
没有解决，问题仍然存在
解决了原有问题，但出现了新的故障
您对本次服务的收费标准是否认可？
收费合理，和公示价格一致
略高于预期，但可以接受
收费不透明，存在乱收费情况
我使用的是免费保修服务，不涉及付费
服务过程中，工程师做到了以下哪些项？
上门前主动联系确认时间
穿戴统一的工作服装、出示工作证件
服务前主动告知服务内容和预估费用
服务后主动清理现场垃圾
主动告知后续保养注意事项
以上都没有做到
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
如果后续洗地机再出现问题，您是否还会选择我们的服务？
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
缩短上门响应时长
提升工程师专业技能
优化收费透明度
完善售后跟进机制
增加服务网点覆盖
其他
关于洗地机保养与维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？