您本次使用的是以下哪类服务？
故障维修服务
定期保养服务
故障维修+保养服务
安装/调试服务
您是通过哪个渠道预约的服务？
官方小程序/APP
官方客服电话
电商平台客服
线下门店
第三方生活服务平台
您对预约流程便捷性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对维修/保养工程师上门的准时程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对工程师的专业度（故障排查能力、操作规范度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的收费合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务后，您的洗地机问题是否得到完全解决？
完全解决，使用正常
基本解决，偶发小问题
没有解决，问题依旧存在
后续出现了新的问题
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度慢
工程师上门不及时
收费不透明、价格高
工程师专业能力不足
配件供应不及时
售后服务跟进不到位
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
对于洗地机保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
如果方便的话，请留下您的联系电话，便于我们跟进您反馈的问题（选填）