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真功夫餐厅华南市场满意度调查(2022年4月)

您的信息
餐厅编码    ____________
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干货(满分10分)
包装品质满意度(内外标识不符、日期不清晰、封口不严、少货) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
内在品质满意度(异味、杂质、错装、规格不符) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
包材货品(满分10分)
包装品质满意度(内外标识不符、日期不清晰、 少货) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
内在品质满意度(规格不符、碎片、毛刺) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
订单服务(满分10星)
配送订单专员、值班人员电话沟通是否礼貌,友善? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
订单不能满足时,在送货前是否得到提前沟通? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
运输服务(满分10星)
货车是否在正常送货时间的正负半小时到达餐厅?(外阜城市晚点标准正负2个小时,京津区正负30分钟) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
货车因塞车、车辆故障或线路改变是否提前沟通且说明预计到货时间? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
车辆车厢内外是否保持清洁?无异物、无异味,冷藏、冷冻货品车厢温度是否在标准范围内? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
车厢货品堆放是否整齐,是否按区摆放,蔬菜是否离地摆放,鸡蛋不可放在其他冷藏品的上方或与菜类等高清洁原料紧挨摆放,化学品单独放置于防护箱? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
到货货品纸箱是否因为挤压或者野蛮装卸而导致破损?是否出现因解冻而发生纸箱潮湿倒塌现象? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送货员/司机穿着形象、个人卫生、服务态度是否满意? ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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