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2021年10月業務知識考核

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
信達分店的員工姓名
王淑臻
黃聯傑
梁梓麟
梁康華
吳敏賢
江東蘭
莫舒湲
李建忠
梁展英
梁紹豐
吳俊
GENE
紅街市分店的員工姓名
羅妮
劉瀚權
甘家興
羅盛龍
陳丹純
龍麗秋
李穎欣
維修中心的員工姓名
周榮建
鍾偉國
蘇德敬
徐松
關於AppleCare+服務計劃,以下哪個描述正確?(多選題)
銷售重點:購買iPhone時必須詢問客戶是否需購買AppleCare+服務,且必須 在 iPhone 銷售後60分鐘內購買,逾時不能購買;
中國電信(澳門)有限公司所銷售之 iPhone,不能到 Apple Store 購買 AppleCare+;
購買 AppleCare+可延長多一年(共兩年)保養期,全球維修支援,每年最多2次意外損壞(人為損壞)保固服務,免費換電池等等;
購買後三十天內取消(我司需要處理):全額退款,客戶必須親臨Apple Store進行退款;
客戶於11月10日到門市辦理信用卡自動轉賬,請問11月發出的賬單會通過其信用卡自動轉賬相關費用嗎?
會,11月13日就會發起托收需求
不會,11月發起的托收需求,必須是10月或之前辦理的客戶
不會,11月發起的托收需求,必須是11月9日之前辦理的客戶
不會,待銀行審核通過才可扣費
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其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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