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客户满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您觉得本次使用微信人工咨询是否便利？

请点选 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您的问题在本次沟通中解决了吗？

是

否

针对您本次微信人工咨询的问题，您一共联系了我们几次？

一次

二次

三次或以上

在使用我司微信公众号时，您对以下各项是否满意？

使用的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

转人工服务的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

接通人工服务前的等待时长 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

找到您所需选项的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为我们的服务中最满意的是什么？最需要改善的部分是什么？

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