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中国民生银行手机银行业务相关问题调查问卷

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
3、您办理业务频率最高的银行是哪家？
A、中民生商银行
B、中国建设银行
C、中国农业银行
D、中国银行
E、交通银行
F、光大银行
G、中国工商银行
H、邮政储蓄
I、兴业银行
J、北京银行
K、其他(请注明)______________
7、您使用民生手机银行的频率是？
A、几乎每天
B、一周2—4次
C、一月2—4次
D、不使用手机银行（转第16题）
15、目前您对您使用的手机银行满意度是？（转第18题）
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
16、您不使用手机银行的原因是？（可多选）
A、没听说过这个业务
B、不会使用手机银行
C、担心其安全性
D、不清楚手机银行的功能及资费标准
E、手机终端不支持
17、什么原因可以使您尝试使用手机银行？
A、手机银行业务资费低于柜台等其他业务办理方式
B、手机银行办理业务时间低于其他业务办理方式
C、银行给予手机银行客户一些礼品（如手机充值卡）
D、手机银行软件安全性能的提升。
E、其他原因(请注明)_________________________________
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