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客户满意度调查

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3分(不满意)
2分(较差)
1分(较差)
评分标准:很满意(9-10分) 与市场同类产品相比为客户首选,其他同类产品不予考虑。 满意(7-8分) 与市场同类产品相比为客户主要考虑之一,比其他同类产品可能性大。 一般(5-6) 与市场同类产品相比为客户可以考虑之一,比其他同类产品可能性一般。 不满意(3-4分) 与市场同类产品相比为客户次要考虑之一,比其他同类产品可能性不大。 较差(1-2分) 与市场同类产品相比为客户不予考虑之一,比其他同类产品不能相比。
对客户需求的响应速度
10分(很满意)
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