管理人员360度考核评价-李秀玲（自评）

态度品质--敬业精神（5分）指标定义：具有使命感，热爱工作，认可自己的工作职责，可以全身心投入到工作中去，尽心尽力采取行动去完成工作任务。评判标准：对工作充满激情，甘于奉献，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成任务；在工作中遇到困难时不放弃，会努力克服困难完成任务。

个人特质--解决问题（6分）指标定义：能找到合适方式或方法分析问题，并提供解决问题措施的能力。评价标准：对各类信息敏感，能够提前发现存在的问题，尽可能在问题发生前采取措施进行预防；能够打破思维定势，跳出现有框架，创造性地提出解决问题的方案；快速、高效地执行解决方案，从根本上消除问题根源。

个人特质--学习能力（6分）指标定义：通过个人有计划的学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，以提高个人和组织绩效。评价标准：将各方面知识的精髓融为一体，得到处理不同问题的通则或经验方法，并将之变成为自己的东西，用它来分析现实中的工作问题，提出有效的解决办法；从经历的偶发体验或事件中，亲自总结出解决问题的方法并加以运用。

专业素养--客户意识（5分）指标定义：帮助、服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要。评价标准：耐心倾听客户的咨询、要求和抱怨，担任客户的顾问角色，针对客户的需求、问题提出自己独立的观点，并采取行动解决问题，积极参与帮助客户进行决策。

领导能力--领导能力（6分）指标定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。评价标准：根据不同的目标任务和组织环境，合理组织、调配团队内外部人、财、物和时间资源，合理规划目标任务执行流程，提高团队整体效能；快速整合、寻找组织发展所需要的各类资源，并通过高效的管理手段使资源最大限度的发挥作用。