一线运营人员资源查询系统使用体验调研
本次调研面向日常使用资源查询系统的一线工作人员，收集系统准确性、便捷性相关反馈，为后续功能优化提供参考。
您日常使用系统查询用户提交的标准地址信息时，一次性匹配成功的准确率处于以下哪个区间？
| 准确率大于90% | 准确率80%-90% | 准确率70%-80% | 准确率小于70% | |
| 标准地址一次性查询匹配准确率 |
当用户提交地址别名、俗称时，您使用系统检索匹配的准确率处于以下哪个区间？
| 准确率大于90% | 准确率80%-90% | 准确率70%-80% | 准确率小于70% | |
| 地址别名检索匹配准确率 |
日常受理业务过程中，是否存在系统资源信息不准、需要联系外勤人员线下二次核实的情况？若存在，这类情况占您总受理量的比例是多少？
| 无此类情况或占总受理量的5%以下 | 有此类情况，占总受理量的20%以下 | 有此类情况，占总受理量的20%-50% | 有此类情况，占总受理量的50%以上 | |
| 需线下二次核实的业务占比情况 |
系统展示宽带接入资源类型的功能，是否能准确呈现相关信息且操作查看流程便捷？
| 能准确显示接入方式，查看流程便捷 | 能准确显示接入方式，查看流程繁琐 | 不能准确显示接入方式，查看流程便捷 | 不能准确显示接入方式，查看流程繁琐 | |
| 接入方式信息展示的准确性与便捷度 |
您认为当前系统的操作界面布局、功能入口设置是否友好易上手？
| 是 | 否 | |
| 系统操作界面友好度评价 |
您平均每日使用该资源查询系统开展业务的时长约为？
您使用系统时最常遇到的卡顿、加载延迟场景是以下哪些？（可多选）
请您对资源查询系统的整体响应速度进行打分（1分代表非常卡顿，5分代表十分流畅）
您最希望系统优先优化以下哪项功能？
欢迎您补充提出其他针对资源查询系统的优化建议或使用感受
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