到访用户对某机构服务体验满意度调研

本次调研面向所有到访过某机构的用户,旨在收集大家对机构环境、服务等维度的真实反馈,助力我们优化服务细节,为您带来更好的体验。
您的性别是?
您的年龄处于以下哪个区间?
18周岁以下
18-30周岁
31-50周岁
51周岁及以上
请您对某机构的整体环境舒适度进行打分(1-10分,分值越高满意度越高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到某机构的相关信息的?
亲友推荐
线上社交平台
线下宣传物料
本地生活资讯平台
其他渠道
您到访某机构的主要场景是以下哪一种?
办理相关业务
参与机构举办的活动
参观体验场地设施
陪同他人到访
其他场景
请您对某机构以下服务维度的满意程度进行打分
1分 2分 3分 4分 5分
工作人员的服务态度
业务办理的效率
配套设施的完备程度
指引标识的清晰程度
您认为某机构目前最需要优化的方面是?
等候时长
服务流程
场地环境布置
工作人员专业度
配套便民设施
您愿意向身边的亲友推荐到访某机构吗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对某机构还有其他未被提及的相关反馈吗?
请输入您的反馈内容    ____________
如果您后续有相关需求,是否会优先选择到访某机构?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
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