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银行客户关系维护与管理调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，为了提高银行对客户需求的了解，请如实填写，感谢配合！
请问您是我行哪个阶段的客户？
一年以内
一年到三年以内
三年到五年以内
五年以上
请问选择我行的原因?
优质的产品服务
热情的工作人员
良好的业内信誉
朋友介绍
对我行的服务评价是什么？
很满意
满意
一般
不满意
请问你认为我行有哪些需要改进的地方？
产品质量
工作效率
产品反馈
服务态度
请问您希望我行多久与您联系一次？
每天一次
一周三次
一周一次
两周以上
请问您是否喜欢我行在节日向您馈赠礼物和发送短信？
喜欢，请保持
不喜欢，没必要
请问您一般在我行怎样存款？
活期
定期三个月到一年
定期一年到三年
保险理财
请问您觉得我行应该改进哪些服务态度？
解疑再耐心些
服务再热情些
联系再频繁些
反馈再及时些
你对我行有哪些建议？
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