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租车用户消费体验与满意度调研...
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租车用户消费体验与满意度调研问卷
本次调研面向有租车使用经历的用户,收集您的消费偏好、使用感受与服务评价,用于优化租车服务品质。
您每月可自由支配的收入区间属于以下哪一项
2000元以下
2000元-5000元
5000元-10000元
10000元以上
您本次选择租车出行的核心用途是
自驾出游
预约代驾服务
商业活动出行
长途旅游代步
商务公务出行
其他特殊用途
您日常更偏好的主流汽车品牌包含以下哪些
奥迪
宝马
奔驰
大众
别克
丰田
其他品牌
您选择租车服务时最关注的核心因素有哪些
车辆新旧程度
租金价格水平
取还车便利性
配套保险保障
客服响应速度
您对本次租车的整体收费定价的满意程度是
很满意,性价比很高
满意,价格在可接受范围
不满意,定价偏高超出预期
您对接待您的工作人员服务态度的评价是
很热情周到
热情友好
态度一般
服务态度较差
您驾驶本次租用的车辆时的驾乘体验感受是
整体舒适顺畅
体验尚可无明显问题
驾乘感受差,体验不佳
请对本次租车服务的以下维度进行1-5分打分(1分最差,5分最好)
1分
2分
3分
4分
5分
车辆整洁度
手续办理效率
故障应急处理
您通常会通过哪些渠道了解租车相关的服务信息
线上平台广告
亲友推荐介绍
线下门店宣传
短视频平台推送
您对租车服务还有其他改进建议或补充想法吗
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