到店餐饮消费体验与满意度调研问卷

本次调研面向到店用餐的消费者，旨在收集大家对餐饮门店的认知、用餐体验与服务评价，助力我们优化餐品与服务细节。

您最初是通过哪些途径了解到这家餐饮门店的？（可多选）

亲友推荐介绍

线上社交平台或美食网站获知

日常出行偶然路过发现

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电视平台投放的广告

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您本次到店用餐的同行人数是多少？

独自前来用餐

2人结伴用餐

3人共同用餐

4-5人一同用餐

6-7人组团用餐

8人及以上集体用餐

您本次到店用餐的餐品人均消费区间属于以下哪一类？

30元以下

31-60元

61-100元

101-150元

151元以上

如果您曾选购过该门店的外卖服务，请对整体外卖体验给出1-7分评价，7分为非常满意，1分为非常不满意，4分为一般

打分选项 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请针对以下门店相关维度给出1-7分的满意度评价，7分为非常满意，1分为非常不满意，4分为一般

餐品口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

餐品新鲜度与适宜温度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

餐品可选品类丰富度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

到店点餐服务的热情度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

到店点餐服务的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

到店点餐的响应速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

外送人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

外送人员的服务专业性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

外送配送的准时速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

门店推出的促销活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

整体用餐的性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

外送服务的配送费用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您选择到这家门店用餐时，最看重的三个核心因素是？（可多选）

餐品口味出众

门店位置交通便利

整体价格实惠亲民

用餐环境舒适整洁

服务人员态度友好

餐品安全有保障

门店知名度较高

您平均每月到该类餐饮门店消费的频次是多少？

不足1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

您对该门店当前的用餐环境整洁度给出1-7分评价，7分为非常满意，1分为非常不满意，4分为一般

打分选项

选项2

您是否愿意将这家餐饮门店推荐给身边的亲友？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

如果您对门店的餐品、服务或环境有其他优化建议，欢迎在此补充说明

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