城市地铁出行服务需求与满意度调研

本次调研面向地铁出行人群,收集大家对站内设施、导视服务的实际需求与体验评价,为优化地铁公共服务提供参考。
您当前所处的年龄段是?
17岁及以下
18-44岁
45-59岁
60岁及以上
您的性别是?
您本次搭乘地铁的主要出行目的是?
通勤上下班
上下学出行
日常外出购物
休闲旅游出行
其他出行需求
您日常搭乘地铁最常用的购票方式是?
自助售票机购票
人工窗口购票
直接刷交通码/交通卡无需额外购票
您在地铁站内寻找路线时,遇到过哪些导视相关问题?
墙面标识导引不够醒目清晰
标识文字/图示含义难以理解
关键位置标识数量不足
几乎没遇到相关问题
其他相关问题
您日常搭乘地铁的出行频次大概是?
几乎每天都搭乘
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔搭乘几次
您认为地铁站内配套设置便民便利店是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站台区域单独设置公共卫生间是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站全域覆盖免费公共WiFi是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站台区域设置充足的候车休息座位是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站出入口摆放周边便民设施导览地图是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站内设置独立的母婴哺乳室是否有必要?
有必要
没必要
您认为地铁站内配备便民医疗急救站点是否有必要?
有必要
没必要
您到陌生城市搭乘地铁时,最希望站内配备哪些便民设施?(多选)
共享便民充电设备
线路周边信息电子查询屏
银行自助服务/外币兑换设备
自助饮品零食售卖机
请您对当前地铁出行的整体体验给出满意度评分
1分
2分
3分
4分
5分
您认为地铁服务还可以新增哪些便民设施或优化方向?
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