西式快餐外卖消费行为与满意度调研

本次调研面向有西式快餐外卖消费经历的人群,旨在了解大家的点餐习惯、体验评价与后续消费意愿,所有数据仅用于行业分析,全程匿名请放心填写。
过去3个月您通过线上或电话订购过哪些西式快餐品牌的外卖?(可多选)
主流西式连锁快餐品牌
意式披萨连锁品牌
本土西式简餐品牌
西式轻食类品牌
其他西式餐饮品牌
以上都没有
您订购西式快餐外卖时,通常选择的用餐时段是?(单选)
工作日午餐
下午茶时段
工作日晚餐
周末正餐
夜宵时段
您下单西式快餐外卖时,一般是几人共同用餐?(单选)
独自用餐
2人结伴用餐
3人小聚用餐
4-5人聚餐
6人及以上多人聚餐
您的西式快餐外卖订单通常配送到以下哪个地点?(单选)
私人住宅(自家或亲友居所)
办公场所/校园区域
休闲娱乐场所
户外公共区域
其他地点
您选择订购西式快餐外卖,通常是出于什么场景需求?(单选)
日常居家简餐
朋友小型聚会
工作日工作餐/加班餐
同事非正式小聚
商务会议/公务用餐
外出休闲用餐
其他场景
您选择点西式快餐外卖的核心原因有哪些?(可多选)
不想动手做饭
家中孩童想吃这类餐食
不想外出节省精力
想更换日常饮食口味
想要轻松的用餐氛围
节省用餐筹备时间
看到平台有专属优惠
其他原因
您首次尝试某西式快餐品牌外卖,主要是被哪些因素吸引?(可多选)
新品上市想尝鲜
平台有大额折扣优惠
收到品牌宣传物料
配送范围覆盖自己的位置
承诺送餐速度快
整体定价亲民实惠
品牌广告内容吸引人
其他吸引因素
您订购西式快餐外卖时,通常会点以下哪些品类的餐品?(可多选)
披萨类餐品
西式饭/面类餐品
小食/副食类餐品
西式甜点点心
饮品/汤类
您能接受的西式快餐外卖单人消费价格区间是?(单选)
20元以下
21-40元
41-60元
61-80元
80元以上
请您对近期体验过的某西式快餐外卖整体满意度打分(1-10分,10分为非常满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您针对西式快餐外卖以下维度的表现进行满意度打分(1-10分,10分为非常满意)
餐品口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品新鲜度与温度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品种类丰富度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
线上订餐服务体验 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐人员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体配送时效 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动吸引力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外送费用合理性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对西式快餐外卖不同餐品品类的表现进行满意度打分(1-10分,10分为非常满意)
披萨类口味与口感 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
披萨类可选品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西式饭/面类口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西式饭/面类可选品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
小食类口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
小食类可选品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饮品种类丰富度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜点点心口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的真实感受,对以下西式快餐品牌相关描述的认同度打分(1-10分,10分为完全认同)
餐品口味出众 ★ ★ ★ ★ ★
性价比高物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
食材新鲜品质好 ★ ★ ★ ★ ★
定价亲民可接受 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员态度友善 ★ ★ ★ ★ ★
配送响应速度快 ★ ★ ★ ★ ★
口味适配本地需求 ★ ★ ★ ★ ★
适配外卖消费场景 ★ ★ ★ ★ ★
请您对未来再次订购西式快餐外卖的可能性打分(1-10分,10分为肯定会再次下单)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续您打算再次订购西式快餐外卖,预计会在多长时间内下单?(单选)
1周以内
1-2周内
2周-1个月内
1-2个月内
2-3个月内
3个月以上
未来您会在哪些场景下选择订购西式快餐外卖?(可多选)
日常居家简餐
朋友小型聚会
工作日工作餐/加班餐
同事非正式小聚
商务会议/公务用餐
外出休闲用餐
其他场景
如果您近期没有再次订购西式快餐外卖的打算,请说明具体原因
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