本地即时食品配送服务用户需求调研

本次调研面向有即时消费需求的用户,旨在了解大家对即时配送服务的接受度、偏好与建议,助力优化相关服务体验。
请根据您对以下即时配送相关说法的认同程度打1-5分,1分代表完全不同意,5分代表非常同意
我只习惯线下商超采购,完全不接受线上订餐配送 ★ ★ ★ ★ ★
线上订餐的操作流程太繁琐,使用门槛高 ★ ★ ★ ★ ★
我更倾向于用电脑端网页完成线上订餐 ★ ★ ★ ★ ★
我习惯通过手机独立订餐APP下单 ★ ★ ★ ★ ★
我偏好通过微信公众号渠道完成订餐 ★ ★ ★ ★ ★
线上支付时优先选择微信支付方式 ★ ★ ★ ★ ★
线上支付时优先选择支付宝支付方式 ★ ★ ★ ★ ★
我更愿意使用其他快捷支付工具完成付款 ★ ★ ★ ★ ★
选购即时配送商品时,您更看重品牌知名度还是商品品质
更倾向于选择知名品牌商品
更看重商品本身的品质保障
如果配送服务承诺10分钟内送达,您是否能接受这类时效标准
完全可以接受
无法接受该时效要求
您希望即时配送服务覆盖哪些品类的商品
仅覆盖休闲食品、餐食类商品
覆盖食品及日常家居日用品
覆盖食品、日用品及数码电子产品等全品类
您认为即时配送服务的商品定价符合以下哪类预期
和线下全国统一零售价持平即可
最好低于线下常规零售价格
如果即时配送服务统一收取1元配送费,您是否能接受该收费标准
完全可以接受
无法接受收取配送费
配送费标准应当低于1元才合理
您日常使用即时配送服务的频率大概是以下哪种情况
几乎每天都会使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用1-3次
几乎从未使用过
您选择即时配送服务时最关注的三个核心因素是
配送时效快慢
商品价格高低
商品品质保障
配送费用多少
服务覆盖范围
客服响应速度
您能接受的即时配送服务最低起送金额是多少
10元以内
10-20元
20-30元
30元以上
您对本地即时配送服务还有其他优化建议或想法可以填写在这里
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