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物流企业客户服务满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
假如您需要快递寄件,通常会选择哪些快递企业的服务?
申通
顺丰
圆通
天天快递
中通
邮政
您所选择的快递公司最吸引您的地方在哪里?
价格
服务态度
速度
方便性
其他
您通常使用快递业务的费用是?
10元
20元
30元
30元以上
您选择的快递公司的快递费用您觉得?
相对便宜
适中
稍贵
您寄送物件时,快递公司以何种方式取货,您如何对待?
上门取货,方便快捷
上门取货,取货速度较慢
需要自己送去营业网点,比较麻烦
当您向服务人员提出服务要求或咨询问题时,能否及时得到解决?
不是
您认为服务人员的态度如何?
热情友好
一般
冷漠
态度恶劣
相对于当前的快递行业,您觉得哪方面做得比较好?
快递费用
快递速度
物件的安全性
服务态度
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