本页仅为文字内容,不可回答。

大型超市顾客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生,您好! 
      为了撰写毕业论文,本人设计此问卷用于调查顾客对大型超市的满意度,刚写您在百忙之中协助我的调查,本问卷不记名,不涉及个人隐私,请您根据自身实际情况填写,谢谢!
您的性别
您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
您的职业是
上班族
学生
个体、自由劳动者
离退休人员
其他
您最常逛超市的方式
线上电商平台配送
线下前往超市购物
您更喜欢线上超市还是线下超市
线上
线下
您选择线下超市购物的最主要原因有(可多选,最多2项)
价格实惠
产品质量好
交通方便
商品齐全
服务态度好
您前往大型超市购物的频率是:
一天一次
一周1-2次
一个月1-2次
一季度1-2次
您是否办理了该超市的会员
您对该超市的整体印象
很满意
比较满意
一般
不满意
您今后会再次光顾该超市的可能性
很高
一般
较低
您选择线上超市购物的最主要原因(可多选,最多2项)
电商平台功能丰富
配送快速准确
配送货物完好
配送费用合理
配送员态度好
对于下列因素您的满意程度是?
非常满意 比较满意 一般 不满意
交通便利
商品丰富质量好
价格实惠
门店服务态度
电商平台功能丰富
配送快速准确
配送货物完好
配送费用合理
配送员态度
您觉得大型超市需要改善的地方有
产品种类应该多样化
产品价格应该合理化
产品质量要有保证
服务水平要提高
服务态度要改善
电商平台要更完善
配送效率要提高
举报