乘务长岗前培训考试

Q1:姓名

Q2:员工号

Q3:日期

Q4:所在分部

Q5:1、客舱巡舱节点，2小时以下航班，主任/乘务长巡舱不少于_次，两舱_巡视客舱，明珠经济舱每_分钟，经济舱乘务员每_分钟巡视一次客舱。

Q6:2、151-250座位数的飞机，旅客登机时间为：

Q7:3、因颠簸发生的特殊情况，航班结束后多少小时内，完成纸质版《特殊情况报告表》并上交。

Q8:4、乘务长在航前协作会上的防疫“三必讲”是目的地防疫要求、实发特情处置和口罩广播和管控

Q9:5、96号文要求: 滑行期间，乘务员不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责; 起飞后 20 分钟或平飞至落地前30分钟，完成所有旅客服务程序; 飞机进入下降阶段后，可以根据实际情况为旅客提供餐食服务。

Q10:6、客舱预定占座行李的重量限制是不得超过＿＿＿。

Q11:7、以下内容属于《客舱秩序管理指南》的是？

Q12:8、随机文件中的GD英文全称为：General Declearation form

Q13:9、航前协作中乘务长应把控好协作时间，所以航班必须提前1小时登机

Q14:10、以下哪种方式符合《客舱乘务员手册》的携带要求?

Q15:11、主任乘务长/乘务长（含宽体机区域乘务长）执行航班任务时，应携带公司配发的移动终端设备，并确保在航班航前协作时电量不低于 。

Q16:12、主任/乘务长需确认每一个风险雷达提示的重要信息及颠簸指数

Q17:13、水灭火瓶既可消除明火又具有一定的冷却作用，可作为锂电池机上应急处置的首选

Q18:14、NOTOC是指______

Q19:15、乘务长对舱门的管控中，航前协作时需要明确要求的内容中，以下哪项是错误的？

Q20:16、飞行过程中，每间隔___小时，客舱机组主动进入驾驶舱与飞行机组沟通不少于__分钟，询问颠簸风险等信息。

Q21:17、当飞机到达停机位，__后，主任/乘务长可使用客舱广播系统对客舱乘务员发出指令:“请各舱门乘务员操作舱门解除预位。”

Q22:18、6小时以下航班：落地前___分钟广播时间/温度，落地前___分钟进行下降广播。

Q23:19、航前协作中应根据风险雷达中的颠簸提示做出相应预案

Q24:20、国际航班在关舱门前需确认的文件有：舱单、货单、旅客名单

Q25:21、在航前协作会上，乘务长应该明确各舱门操作人,检查人及应急出口旅客资格确认人

Q26:22、化学灭火瓶无法彻底破灭锂电池火情，仅可扑灭锂电池燃烧对外部火焰，阻止周围物品的燃烧。

Q27:23、客舱机组应加强与飞行机组沟通配合，上机后与飞行机组充分沟通颠簸预案，明确航行中可能发生颠簸的时间节点、强度、沟通方式等信息，确保安全关口前移。

Q28:24、航班中遇到中度以上颠簸，获取飞行机组内话通知颠簸信息的第一人，需立即进行全舱广播

Q29:25、驻外期间，休息时间只要够久，不影响第二天飞行，可以小酌一杯。

Q30:26、锂电池失火处置中，以下哪些是禁止操作行为？

Q31:27、舱门不安全事件发生频率最高的节点是：

Q32:28、以下属于驻外管理十条红线的是？

Q33:29、关舱门前必须得到_____的准许方可关门。

Q34:30、主任乘务长/乘务长发出“请各舱门乘务员操作舱门解除预位”的指令后，等待（ ）后，接受乘务员报告。

Q35:31、乘务员应不迟于飞机预计起飞前（ ）分钟登机。

Q36:32、关于颠簸，航前协作时应明确：

Q37:33、国内航班随机文件有：

Q38:34、三齐两无一确认中的两无指的是：

Q39:35、乘务组与飞行机组进行协作时，根据执飞机型及航线特点，明确航行中可能发生颠簸的：

Q40:36、A380机型最晚登机时间为：

Q41:37、边防手续办理时，出入境人员不完全相同的提交___出境名单及__入境名单。

Q42:38、国际远程（非380机型）提前___分钟签到，___分钟航前协作，提前___分钟登机。

Q43:39、在飞机关舱门前无需得到机长同意，只要核对人数即可

Q44:40、舱单Load Sheet：一般在登机过程中，由驾驶舱打好给出。

Q45:41、GD单：每个人核对个人信息，拼音，护照号并签字，乘务长拍照上传日志

Q46:42、国际远程非A380机型签到时间为150分钟

Q47:43、全员应该在飞行前一天确认已下载好风险雷达。

Q48:44、航班延误2小时至3小时的航班服务标准，乘务长每半小时不少于一次巡视。

Q49:45、灭火小组的成员的角色是固定的，不能随意变换。

Q50:46、乘务组应根据执飞机型的节目单及宣传视频使用要求，区分去程回程，使用日期，适用航线范围播放节目

Q51:47、遇颠簸等特殊情况，灵活调整服务流程；遇突发较强颠簸，及时暂停客舱服务。

Q52:48、1658号文的全称是关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知。

Q53:49、信息报送违章行为属于公司安全“零容忍”违规行为

Q54:50、客舱温度控制在24-26度之间。