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网络团购餐饮服务的顾客满意度调查
以下项目涉及到了餐饮团购中的各个方面,请您根据自己的真实感受对各项目进行满意度选择
| 很满意 | 满意 | 无意见 | 不满意 | 很不满意 | |
| 网页设计的视觉效果 | |||||
| 网页登陆注册的便捷性 | |||||
| 网站的响应速度 | |||||
| 网站的区域检索功能 | |||||
| 网站的商品检索功能 | |||||
| 网站购物流程的便利性 | |||||
| 顾客隐私的保密性 | |||||
| 支付方式的多样性 | |||||
| 支付方式的便利性 | |||||
| 支付方式方式的安全性 | |||||
| 团购信息的真实性 | |||||
| 商品描述的详细程度 | |||||
| 商品信息的跟新速度 | |||||
| 商品的折扣力度 | |||||
| 消费评价的真实性 | |||||
| 网站客服解决问题的能力 | |||||
| 网站客服解决问题的态度 | |||||
| 网站客服解决问题的及时性 | |||||
| 网站退款保障机制的合理性 | |||||
| 退款的速度 | |||||
| 对投诉的处理方式 | |||||
| 团购券的使用权限 | |||||
| 团购券的有效期 | |||||
| 团购券的使用时间 | |||||
| 团购券使用的方便性 | |||||
| 团购券的过期提醒服务 | |||||
| 商品的份量 | |||||
| 商品的质量 | |||||
| 实际商品与网站宣传描述的相符程度 | |||||
| 服务人员的态度 | |||||
| 服务人员业务熟练性 | |||||
| 服务人员满足顾客要求的及时性 | |||||
| 实际就餐环境与宣传的一致性 | |||||
| 消费环境的舒适程度 | |||||
| 消费场所设施的完备性 | |||||
| 消费场所的卫生状况 | |||||
| 消费过程中的等待时间 | |||||
| 消费过程中的隐性消费 | |||||
| 商家对顾客权益的保护（如，是否开发票） | |||||
| 商家对顾客投诉的处理 | |||||
| 商家对待团购与非团购顾客的平等性 | |||||
| 总体看来，您的满意程度如何 |
您经常使用的团购网站：（多选）
