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客户满意度调查

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

您的问题在本次沟通中解决了吗？

是

否

您联系微信人工的主要原因是？

月供信息查询

扣款类问题

银行卡查询或修改

汇款咨询

结清证明申请

解除抵押咨询

提前还款咨询

其他问题（请说明）

针对您本次微信人工咨询的问题，您一共联系了我们几次？

一次

二次

三次或以上

您对我司微信客服人员的以下表现是否满意？

积极沟通 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

主动帮助 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

业务熟练 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

态度友好 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

服务专业 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

如有必要，您是否愿意我们联系您？

是

否

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