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关于智能客服市场满意度的调查问卷

您的年龄是
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您通常通过智能客服处理哪些方面的问题
了解产品信息，如产品尺寸、材质等
了解物流信息
获得产品推荐
更改用户信息
办理相关业务
其他
你对智能客服播报的语速感觉
适中
较快
较慢
您认为发展智能客服是否有意义
有很大意义
无意义
有意义但意义不大
您认为随着智能客服的发展，智能客服可以取代人工客服吗
可以
不可以
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