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家电零售门店消费偏好与满意度...
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家电零售门店消费偏好与满意度调研
本次调研面向有家电选购经验的消费者,收集大家的消费习惯、选购偏好与门店服务评价,为优化家电零售门店的服务体验提供参考。
请问您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您目前的月均可支配收入属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您日常从事的行业所属类别是?
服装鞋帽零售
日用小商品经营
通讯器材相关
装饰装修服务
家居家具销售
餐饮服务行业
其他行业,请后续补充说明
您上一次选购大家电类产品距离现在有多久?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
12-18个月
2年及以上
您是否曾在家电连锁线下门店购买过家电产品?
是
否
如果您近期有家电采购计划,您优先考虑选购以下哪类产品?
大容量冰箱
全自动洗衣机
家用空调
智能彩电
智能手机
影像类数码产品
家用电脑
厨房嵌入式电器
小型生活家电
请您对家电门店的以下各维度表现给出满意或不满意的评价
满意
不满意
整体购物体验
产品定价合理性
门店内外购物环境
导购人员服务态度
结算等候时长
商品陈列醒目程度
售后配套服务
您选购家电时最关注以下哪几项核心因素?
品牌知名度
产品性价比
功能实用性
外观设计风格
售后保障政策
门店配送服务
您通常会通过哪些渠道了解家电新品的相关信息?
线上短视频平台
电商平台详情页
亲友推荐分享
线下门店宣传
家电类测评内容
您对家电零售门店的服务优化还有其他哪些建议?
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