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物流配送部门服务满意度调查
尊敬的客户：您好！感谢贵公司/您对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
您所在的部门，您的姓名
您对货物配送时效是否满意？
您对货物配送的安全质量（信息完整、包装完好、物品有无遗失等）是否满意？
您对配送车队的服务态度是否满意？
您与配送部门协作过程中，对于所涉及的操作流程便捷度是否满意？
您对配送部门在业务咨询方面（回复及时、有效解决问题）是否满意？
您对配送部门在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？
遇突发事件您咨询配送部门，是否能得到及时满意的回复？
您对配送信息及异常的反馈及时性是否满意
您对配送投诉的处理时效及结果是否满意
您对运价是否满意？
选择您认为需要改进的方面
您对我司配送服务的意见和建议
