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物流服务商客户满意度调研-2019...
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物流服务商客户满意度调研-2019年1月
感谢您参与本次调研,本次调研旨在发现物流环节中存在的问题,以便及时纠正预防,进一步提升物流服务水平。
我们的进步离不开您的帮助与支持。
您的姓名
____________
您所在的大区
OTC-北一
OTC-北二
OTC-东一
OTC-东二
OTC-南一
OTC-南二
OTC-西一
OTC-西二
您所负责的一级经销商数量
____________
您对货物配送时效是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对货物配送的质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对第三方物流公司在车辆使用、产品码放和仓库卸货交接环节的操作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对第三方物流公司客服人员在业务咨询方面(回复及时、有效解决问题)是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
遇突发事件您咨询第三方物流公司客服人员,是否能得到及时满意的回复?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
请您对目前第三方物流公司的整体服务水平进行评价。
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对第三方物流公司的意见和建议。
____________
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