城市地铁站点出行体验与服务优化调查

本次调查面向地铁通行乘客,收集您的出行习惯、站点体验与服务建议,为优化地铁运营服务提供参考。
您当前所处的年龄区间是?
25岁以下
25-34岁
35-50岁
50岁以上
您日常途经该地铁站点的频次如何?
经常路过
偶尔路过
几乎从不路过
您本次搭乘公共交通出行的主要目的是?(可多选)
通勤上学或上班
休闲娱乐出行
走亲访友
其他出行需求
您平均每周乘坐地铁的次数属于以下哪个区间?
每日都乘坐
一周3-6次
一周3次及以下
您途经该站点时通常是哪种通行场景?
地铁线路之间换乘
公交与地铁接驳换乘
乘车途中路过本站
您从进站到抵达本站台的步行耗时大概是?
3分钟以内
4-9分钟
10分钟及以上
您觉得本站的楼梯通道与站台空间宽敞程度如何?
空间充足不拥挤
空间感受一般
空间较为狭窄
您优先选择地铁作为出行方式的核心原因是?
出行耗时更短
出行成本更低
换乘衔接便捷
其他原因
您途经本站时的直观感受包含以下哪些?(可多选)
客流密集人多拥挤
整体客流环境舒适
通行顺畅方便
通行流程不便
您认为站点实施限流措施后拥挤情况的改善效果如何?
拥挤状况得到明显缓解
拥挤状况有一定改善
拥挤状况基本没有变化
请您对该地铁站点的整体通行体验进行打分(1-5分,1分最差5分最好)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为该地铁站点的换乘流程便捷程度如何?
换乘十分便捷
换乘流程一般
换乘不太方便
您觉得当前地铁的早晚运营时间设置是否合理?
时间设置合理
时间设置不合理
您认为当前地铁运营服务存在哪些待优化点?(可多选)
导向标识不够清晰
工作人员服务态度有待提升
高峰时段客流压力大
候车等待时间过长
您在乘坐地铁过程中见过哪些常见的限流举措?(可多选)
导流栏杆引导通行
工作人员现场疏导
短时站外等候分流
您对地铁站点服务优化还有其他补充建议吗?
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