客户服务体验与满意度优化调研
本次调研面向接受过相关品牌客户服务的用户，旨在收集真实的服务体验反馈，挖掘现存服务短板，为后续优化服务流程、提升服务品质提供参考。
请您针对客服人员的相关表现进行满意度打分（1分很差，5分很好）
请您针对服务全流程的时效表现进行满意度打分（1分很差，5分很好）
请您针对本次服务的整体质量相关维度进行满意度打分（1分很差，5分很好）
您是通过以下哪个渠道发起本次客户服务咨询或诉求的？
您本次发起服务诉求的核心场景是以下哪一类？
您认为当前客户服务最需要优先优化的部分是哪些？（可多选）
您过往半年内累计发起过多少次客户服务相关诉求？
您对本次服务的最终处理结果是否达到了您的预期？
您是否愿意向身边有相关需求的朋友推荐该品牌的客户服务？
如果您对客户服务或相关产品有其他补充建议，欢迎在此填写
正在复制项目...
请稍候