过去3个月您通过线上或电话渠道点过以下哪些西式快餐品牌的外卖?(可多选)
麦当劳McDonald's
肯德基KFC
必胜客Pizza Hut
棒约翰Papa Jones
萨莉亚 Saizeriya
巴贝拉Babela’s kitchen
其他未列出的西式快餐品牌
以上都没有点过
您点选的西式快餐外卖订单,通常是在哪个用餐时段下单的?(单选)
您下单的这份西式快餐外卖,总共是几人食用的分量?(单选)
仅自己1人食用
2人共同食用
3人共同食用
4-5人共同食用
6-7人共同食用
8人及以上共同食用
您当时下单这份西式快餐外卖,对应的是以下哪种场景?(单选)
自己或和家人的日常简餐
和亲友的小型聚会
工作日的常规工作餐或加班餐
同事间的非正式小聚
公司会议招待类公务用餐
外出休闲娱乐时点餐
其他场景
您当时选择点西式快餐外卖,主要出于哪些原因?(可多选)
不想动手做饭图省事
家中孩子想吃西式餐点
不想出门懒得走动
日常用餐想换个口味
想要营造轻松的用餐氛围
赶时间想节省用餐准备时间
看到平台推出专属优惠活动
其他原因
以下哪些因素吸引您首次尝试该西式快餐品牌的外卖服务?(可多选)
新店开业想尝鲜体验
平台有专属折扣优惠
收到品牌发放的宣传物料
配送范围覆盖我的收货地址
平台标注送餐速度快
整体定价亲民实惠
品牌宣传内容很有吸引力
其他原因
您在该西式快餐品牌的外卖订单中,通常会点选以下哪些品类的餐品?(可多选)
披萨类餐品
意面或焗饭类餐品
小食或副食类餐品
甜品或甜点类餐品
饮品或汤类餐品
您点西式快餐外卖时,能接受的单份订单价格区间是以下哪一项?(单选)
20元及以下
21-40元
41-60元
61-80元
81元及以上
请您对该西式快餐品牌的外卖整体体验进行满意度打分,1分代表非常不满意,7分代表非常满意
请您针对以下外卖服务相关维度进行满意度打分,1分代表非常不满意,7分代表非常满意
食物的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物新鲜(温度) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物品种多样性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务热情 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务专业 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务热情 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务专业 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
用餐性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外送费用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您针对以下不同品类餐品的体验进行满意度打分,1分代表非常不满意,7分代表非常满意
比萨的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的口感 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饮料的种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您根据自身真实体验,对该西式快餐品牌的以下品牌印象描述进行认同度打分,1分代表完全不认同,7分代表完全认同
国际品牌 ★ ★ ★ ★ ★
最好吃的比萨 ★ ★ ★ ★ ★
物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
新鲜优质原料 ★ ★ ★ ★ ★
价格可承受 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度友善专业 ★ ★ ★ ★ ★
服务速度快 ★ ★ ★ ★ ★
适合本地口味 ★ ★ ★ ★ ★
中高档消费层次 ★ ★ ★ ★ ★
适合堂食的 ★ ★ ★ ★ ★
适合外卖的 ★ ★ ★ ★ ★
请您对未来再次点选该品牌西式快餐外卖的可能性进行打分,1分代表肯定不会,5分代表肯定会
如果您有计划再次点选该品牌的外卖,预计会在以下哪个时间段内下单?(单选)
1周以内
1-2周以内
2周-1个月以内
1-2个月以内
2-3个月以内
3个月之后再考虑
未来您会在哪些场景下考虑再次点选该品牌的西式快餐外卖?(可多选)
自己或和家人的日常简餐
和亲友的小型聚会
工作日的常规工作餐或加班餐
同事间的非正式小聚
公司会议招待类公务用餐
外出休闲娱乐时点餐
其他场景
如果您暂时没有再次点选该品牌外卖的计划,请告知您的主要原因
您日常点西式快餐外卖时,最优先关注的三个因素是什么?(可多选)
餐品口味是否符合预期
配送耗时是否足够短
整体定价是否实惠
餐品品类是否丰富
包装是否完好防洒漏
是否有专属优惠活动